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迎接行銷3.0時代以動人的故事、真實的價值,觸發消費者的心靈共鳴
以動人的故事、真實的價值,觸發消費者的心靈共鳴迎接行銷3.0時代當企業不再只靠產品的功能面來吸引消費者時,唯一能吸引消費者的方法,就是與他們的心靈產生共鳴,用企業的理念與使命,讓消費者覺得欽佩和感動;再透過言行一致的實踐,讓消費者感受到真實與信任,進而成為企業的粉絲。這就是所謂的「行銷3.0」。
行銷3.0的7大做法
做法1:將企業使命行銷給消費者 說個好故事,讓品牌使命深植人心
迪士尼(Disney) 打造最精緻的家庭娛樂,讓消費者宛如置身夢想世界
做法2:將企業使命行銷給員工 擬定符合世界趨勢的核心價值, 讓員工成為品牌大使
Zappos 營造正確的企業文化,授權員工去做對品牌有益的事
做法3:將企業使命行銷給經銷商 找尋理念契合的通路夥伴,將品牌故事正確傳遞給消費者
印度菸草公司(ITC) 經銷通路創新,打開金字塔底層市場
做法4:將永續經營價值行銷給股東 回歸經營基本面,以永續經營驅動股東價值
西班牙察亞納瓦拉銀行(Caja Navarra) 開放客戶參與投資決策,帶來更高利潤與員工滿意度
永續性指數 將社會責任列入投資篩選標準,督促企業均衡發展
做法5:推動社會文化轉型 將改變社會的力量,融入企業DNA
美體小舖(The Body Shop) 激發社會的熱情與信念,塑造個性鮮明的品牌
做法6:許下綠色承諾 擁抱環境永續價值,創造綠色產品與商業模式
杜邦(DuPont) 視環境永續為企業使命,開發社會需要的產品
做法7:打造「負有社會責任的企業」 將社會目標納入業務營運,以創新方式追求濟貧與獲利
印度利華(Hindustan Lever) 教育消費者、改變經銷手段,將行善納入行銷策略
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